从商(shāng)场活(huó)动客户(hù)来说,分为老客户(hù)和(hé)新客户。新客户需要积攒人气,促进新客户,那么就需(xū)要扩人气,老(lǎo)客户如何挽(wǎn)留,那就是(shì)回人气。所以需要从有一个江西庆典活动策划方案,才能更好(hǎo)的引(yǐn)出扩人气。
一(yī)、扩人气
如(rú)何(hé)在(zài)竞争激烈的商业综(zōng)合体内,用广告或者其他手段(duàn),让他们带着激情,引导(dǎo)人流聚集于此。广告宣传:通过(guò)媒(méi)介宣传活动(dòng),吸引客户(hù)目光到门店来,用店(diàn)内(nèi)促销(xiāo)活动,加大门(mén)店或者企业在(zài)社会的影响力,吸(xī)引(yǐn)全(quán)市(shì)眼(yǎn)球。通过引起全(quán)市各界的(de)关注,激(jī)发(fā)人们都来某百货(huò)看看。
二、留人(rén)气
留人气是人(rén)气(qì)指数在一定时间内不减,形成旺盛的人气空间。为了留(liú)人气,自然(rán)而然(rán)从顾(gù)客的心里感受出发,减少购买思考(kǎo)时间,促进(jìn)交易,使客户(hù)满意,顾(gù)客感(gǎn)受,一般顾客(kè)考虑卖场环境(jìng)的(de)适度,包括(kuò)灯(dēng)光是否导致商品(pǐn)闪耀。道(dào)具布置(zhì)是否精美、媒(méi)体广(guǎng)告海报是否(fǒu)创意(yì)十足、、进店参观路线的合理设(shè)计(jì),使(shǐ)顾客(kè)减少无意义的闲逛,有利于(yú)把注意力集(jí)中在促销的商品(pǐn)上(shàng)。
三、回(huí)人气
回(huí)人气(qì)是指给顾客产生好(hǎo)印象(xiàng),留下留(liú)连忘返(fǎn)感受和(hé)深刻印象,为培养(yǎng)成“回头客”而(ér)做出有效铺垫的服务。那么就需要看门店的服务态度(dù)、专业度以(yǐ)及销售技巧了。通过培训,提高员(yuán)工对知识传授的能力,服务水平,端正(zhèng)服务态度,进(jìn)而吸(xī)引顾客成为回头客。